यात्रियों से फीडबैक लेगी दिल्‍ली मेट्रो कमियों में किया जाएगा सुधार

नई दिल्‍ली. दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन मेट्रो सेवाओं को लेकर यात्रियों से फीडबैक लेने जा रही है. इसके लिए मेट्रो की ओर से एक अगस्‍त यानि सोमवार से 28 अगस्‍त रविवार 2022 तक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण का आयोजन किया जा रहा है. यह मेट्रो का 8वां संस्‍करण हैं. इस सर्वेक्षण का मुख्य उद्देश्य मेट्रो सेवाओं और सुविधाओं के विभिन्न पहलुओं के बारे में यात्रियों का फीडबैक जानना है. इसके लिए एक व्यापक प्रश्नावली के साथ अलग-अलग विषयों पर भागीदार यात्रियों से विस्तृत फीडबैक लेने की तैयारी की गई है. इतना ही नहीं इस सर्वेक्षण में मेट्रो सेवाओं में सुधारों के लिए सुझाव भी मांगे जाएंगे. दिल्‍ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन का कहना है कि जो भी यात्री इस सर्वेक्षण में भाग लेना चाहें वे डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट www.delhimetrorail.com देख सकते हैं और वेबसाइट के होम पेज पर दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपने उत्तर दे सकते हैं. सर्वेक्षण फॉर्म अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में उपलब्ध रहेगा. इस सर्वेक्षण में सात (7) विषयों पर फीडबैक मांगा गया है. भागीदारों द्वारा उत्तर भरे जाने के लिए एक विषय के संबंध में सर्वेक्षण का लिंक डीएमआरसी की वेबसाइट पर केवल चार दिन के लिए ही उपलब्ध रहेगा. चार दिन के बाद, फीडबैक के लिए अगला विषय उपलब्ध कराया जाएगा. चूंकि सर्वेक्षण के लिए सात विषय रखे गए हैं, यह सर्वेक्षण 28 दिन में समाप्त होगा. यात्रीगण मेट्रो की गतिविधियों के निम्नलिखित महत्वपूर्ण पहलुओं पर अपना फीडबैक दे सकेंगे. उपलब्धता एवं सुगम्यता ग्राहकों को उपलब्ध सुविधाएं जानकारी सेवाओं की गुणवत्ता ग्राहक सेवा मेट्रो का बाहरी क्षेत्र सुरक्षा, संरक्षा एवं सुविधा दिल्ली मेट्रो द्वारा इस सर्वेक्षण का आयोजन यात्रियों को दी जाने वाली सेवाओं के बारे में उनके विचार जानने के लिए किया जा रहा है. प्राप्त फीडबैक के आधार पर सर्वेक्षण के परिणाम मेट्रो की सुविधाओं और सेवाओं के विभिन्न पहलुओं का आकलन करने तथा आवश्यक सुधार लाने में सहायक सिद्ध होंगे. ब्रेकिंग न्यूज़ हिंदी में सबसे पहले पढ़ें up24x7news.com हिंदी | आज की ताजा खबर, लाइव न्यूज अपडेट, पढ़ें सबसे विश्वसनीय हिंदी न्यूज़ वेबसाइट up24x7news.com हिंदी | Tags: Delhi MetroFIRST PUBLISHED : July 31, 2022, 14:51 IST