मोमोज की तलब Zomato पर ऑर्डर नहीं हुई डिलीवरी कोर्ट का फैसला- पूरी उम्र

फूड डिलीवरी ऐप्स को लेकर मजेदार खबरें आती रहती हैं. सोशल मीडिया पर इनसे जुड़ी चीजें खूब वायरल हैं. कुछ ऐसी ही एक स्टोरी बेंगलुरू से आई है. चंद मिनटों में ऑर्डर की डिलीवरी का दावा करने वाली ऐप जोमैटो के लिए एक ऑर्डर महंगा पड़ गया है. दरअलस, एक महिला ने कुछ दिन पहले जोमैटो पर मोमोज ऑर्डर किया था. लेकिन, उसका यह ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ. फिर क्या था, महिला को मोमोज की तलब लगी थी लेकिन वह उसे नहीं मिला. ऐसे में नाराज होना लाजिमी है. महिला ने जोमैटो पर मुकदमा ठोक दिया. अब कंज्यूमर कोर्ट ने महिला के पक्ष में फैसला दिया है. साथ ही जोमैटो पर इनता जुर्माना लगाया है कि महिला पूरी उम्र फ्री में मोमोज खाएगी. यह मामला कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरू का है. यहां की एक महिला जिनका नाम शीतल है, ने 31 अगस्त 2023 को मोमोज ऑर्डर किया था. उन्होंने ऑर्डर के बदले डिलीवरी कंफॉर्मेशन भी मिला था. लेकिन, उनका मोमोज कभी डिलीवर नहीं हुआ. इसके लिए उन्होंने 133 रुपये पे किए थे. ऑर्डर के साथ गड़बड़ी इसके बाद शीतल ने रेस्टोरेंट और जोमैटो दोनों से संपर्क किया, लेकिन उनको कोई सॉलुशन नहीं मिला. जोमैटो ने पहले 72 घंटे में मामले की जांच कर उनको अवगत कराने की बात कही थी. लेकिन, वो 72 घंटा कभी खत्म नहीं हुआ. फिर महिला ने सितंबर 2023 में जोमैटो को एक लीगल नोटिस भेजा. फिर कोर्ट में जोमैटो ने कुछ भी गलत करने से इनकार किया. हालांकि कोर्ट ने पाया कि शुरू में जोमैटो ने कहा था कि वह मामले की जांच करेगा. इससे साबित होता है कि उस ऑर्डर के साथ कुछ न कुछ गड़बड़ जरूर हुआ था. फिर मई 2024 में जोमैटो ने महिला को मोमोज का पैसा (133.25 रुपये) रिफंड कर दिया. कोर्ट ने पाया कि जोमैटो ने सेवा उपलब्ध कराने में गड़बड़ी की. इस कारण शीतल को परेशान होना पड़ा. फिर कोर्ट ने जोमैटो पर 60 हजार रुपये का जुर्माना लगा दिया. इसमें से 50 हजार रुपये शीतल को मानसिक तनाव के बदले दिया जाएगा. बाकी 10 हजार रुपये लीगल खर्च के बदले. कोर्ट ने कहा कि जोमैटो ने बुकिंग करने के बाद ऑर्डर की डिलीवरी नहीं की. ऐसे में जोमैटो को जुर्माना भरना पड़ेगा. Tags: Food businessFIRST PUBLISHED : July 15, 2024, 12:54 IST jharkhabar.com India व्हॉट्सऐप चैनल से जुड़ें
Note - Except for the headline, this story has not been edited by Jhar Khabar staff and is published from a syndicated feed