बार-बार जा रही है बिजली वॉल्टेज भी चिढ़ा रहा है मुंह अब मिलेगा मुआवजा

केस्को में शिकायत करने पर अब आपको पैसे मिलेंगे. जी हां, शायद आपको यकीन नहीं हो रहा होगा लेकिन ये सच है. केस्को एक योजना लेकर आया है, जिसमें कंपनी अपने उपभोक्ताओं के लिए ऐसी सुविधा लाई है. इस योजना के तहत अगर लोगों को बिजली से जुड़ी कोई समस्या है और उसका निदान तय समय पर नहीं हुआ, तब केस्को प्रति घंटे के हिसाब से मुआवजा देगी. केस्को ने इस योजना के तहत काम करने की शुरुआत कर दी है. अगर किसी उपभोक्ता को बिजली से संबंधित दिक्कत है और तय सीमा पर उसे सॉल्व नहीं किया गया, ऐसे में केस्को उपभोक्ता को 50 रूपये लेकर 500 रूपये प्रति घंटे के हिसाब से मुआवजा देगी. कानपुर में लगातार किसी न किसी कारणों से घंटों बिजली चली जाती है. इसे लेकर अब केस्को ने बिजली व्यवस्था को सुधारने के लिए प्रदेश में पहली बार मुआवजे की व्यवस्था शुरू करने की घोषणा की है. इसकी शुरुआत कानपुर में केस्को से हो चुकी है. करना होगा ऐसा काम केस्को के उपभोक्ताओं को इस योजना का लाभ उठाने के लिए हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करना होगा. इसके लिए उपभोक्ताओं को हेल्पलाइन नंबर 18001801912 या केस्को मुख्यालय में बने विद्युत उपभोक्ता सहायता केंद्र में शिकायत करनी होगी. इसके साथ ही कॉल न उठाने, कनेक्शन, बिल संशोधन समेत अन्य कामों में देरी पर भी मुआवजे का प्रावधान रखा गया है. आसान है प्रक्रिया केस्को की एक्सईएन फोरम ने बताया कि यह योजना 2019 में आयोग की ओर से स्टैंडर्ड ऑफ परफार्मेंस (एसओपी) लागू किया गया है, जिससे मानक के अनुरूप कार्य न होने पर उपभोक्ता मुआवजे को लेकर शिकायत कर सकते हैं. सबसे अच्छी बात ये है कि इसके लिए लोगों को लंबी कतार में खड़े होने की भी जरुरत नहीं है. बेहद आसान प्रक्रिया के तहत उपभोक्ता इसकी शिकायत कर सकते हैं. Tags: Electricity problem, Kanpur news, Shocking news, Trending newsFIRST PUBLISHED : July 25, 2024, 14:48 IST jharkhabar.com India व्हॉट्सऐप चैनल से जुड़ें
Note - Except for the headline, this story has not been edited by Jhar Khabar staff and is published from a syndicated feed